[!ATTENTION!] BK MEDIA alias : http://www.reparation-telephone.fr/

par MajC13 le Lun 17 Mai 2010, 11:58

avertissement pour tout posseseur confiant d un telephone abimé :

Je ne poste aucun jugement, mais je vous expose mon histoire :

HD2 ecran cassé ... comme beaucoup ...

reparation trop chere pour moi par HTC ... conseil d'aller voir du cote de BK media.

Contact sympathique et pro au telephone, devis reparation et envoi du telephone a reparer + cheque = fin avril

Depuis un contact telephonique : on est désolé , patati, patata ...

Maintenant ce fait 10 jours que telephone sonne dans le vide ...

Je viens de contacter les commercants a l'adresse indiquée sur le site :

ils me confirment tous : une boite aux lettres = oui / mais pas d interphone ou d acces direct a un magasin ...

bref, je me suis mis dedans tout seul comme un grand.

DONC WARNING POUR CETTE ENSEIGNE ....

si vous avez une experience positive de cette enseigne, merci mille fois de me contredire ( ce qui serait plutot rassurant ) , mais je doute....

par MajC13 le Lun 17 Mai 2010, 12:10

je rectifie mes données aprés avoir eu un autre contact dans le voisinage :

la boite existe bien , il y a trois personnes qui travaillent dedans, plutot bon contact : ils ont redonnés a mon intermediaire le meme telephone que sur le site.
a savoir que cette ligne ne donne aucune reponse depuis 10 jours ...

bref , patience ... je vous tient au courant de la suite des evenments...

par **Oudjat** le Lun 17 Mai 2010, 12:11

Merci déjà de nous avoir prévenu.

J'espère que ton histoire va s'arranger, tiens nous au courant.

par turican57 le Mar 18 Mai 2010, 19:54

Merci de prévenir, après je reste perplexe si c'est une enseigne avec un magasin, se sont des commerçant donc ils ont des devoirs. Ensuite sur le même principe une boite avec 3 employer se lance dans le changement d'écran de mobile comme le HD2, c'est étrange aussi, car se n'est pas une manipe facile à faire, et demande pas mal de boulot, sans compter qu'il faut trouver les écrans.

Je reste assez perplexe sur l'ensemble. Après au vu de tout ça cette boite n'est pas prêt de chez toi, il y a peut être mieux, car si c'est pour envoyer dans un petit magasin autant trouver proche de chez sois, ou pour un envoi trouver une boite compétente avec une architecture au sain de celle-ci assez importante. Certain peut être un peu plus cher mais plus sur et plus fiable au niveau des dates et des envois par colis.

par **Agrimok** le Mar 18 Mai 2010, 20:18

Ayant appelé des entreprises dans la plupart de la france dans la réparation de téléphone, tous sont reticent juste au moment ou l'on prononce "HTC HD2", la solution que j'utilise en ce moment même pour réparer mon écran cassé, c'est fait marché mon assurance avec la responsabilité civile. Il vont me donner un chèque de la valeur du HD2 nue, soit plus de 600 euros et sans faire d'histoire pour m'en acheter un nouveau, c'est quand même malheureux qu'il faut jouer avec des personnes externe à la téléphonie mobile pour avoir un service fiable ...

par MajC13 le Mar 18 Mai 2010, 22:55

pour l instant ca reste cordial ...mais franchement l impression reste que l on me mene en bateau ...
a ce jour, je n ai toujours pas mon HD2 reparé en main

par turican57 le Mer 19 Mai 2010, 17:26

Si c'est un petit magasin qui a voulu voir trop grand, ils ont du remarqué qu'ils avaient fait une connerie en acceptant le changement d'écran, donc ta plus cas incité pour récupéré tel quel ton mobile et faire opposition au chèque. Car trouvé un écran pour HD2 n'est pas si facile car ils doivent le prendre chez HTC (pièce d'origine) et la pas sur que HTC livre leur écran comme ça. Ensuite faut démonté le mobile et faire le changement c'est pas à la porte du premier venu. Mais vu que la date est dépassé depuis un moment demande un retour.

par MajC13 le Mer 19 Mai 2010, 18:41

cheque debite des reception ... le premier jour ...
la ca fait presque un mois ...
et je demerde pour au moins recup le telephone repare ou non ...
le cheque c est trop tard de toute facon..

par **Caramel** le Mer 19 Mai 2010, 18:52

Ca sent les 60 millions de consos tout ça, as tu essayé une lettre avec AR ?

Car dans ce cas si tu n'as pas de réponse, tu t'es fait entuber ( façon de parler, je sais c'est pas drôle ) par contre si tu reçois l'AR tu auras des recours juridiques .

par MajC13 le Mer 19 Mai 2010, 19:06

la boite existe ....
elle a une existence légale ....
elle a un numero de SIRET que tu trouve sur son site...
Je trouve le nom du responsable ...

j ai envoyé mon telephone en accusé reception R3 , il a ete signé et remis.

Ils reconnaissent avoir mon telephone ...

et ca donne tout ce bordel , incomprehensible .

en plus le capital engagé de la boite est de 15 000 euros , donc on est pas sur une boite sarkosiste a 1000 euros de capital ...

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

j attends le delai legal des 30 jours .... apres c est effectivement accuse reception avec injonction de repondre au probleme ou de proceder au remboursement sous 7 jours ...
et aprés c est depot de plainte contre la societe , et le gerant , puisque j ai le nom et le numero de SIRET.
et direction association de consomateurs.

en revanche, je vais essayer de regrouper un max de personnes dans mon cas.

Donc si vous etes concernés, merci de me PM pour donner suite a cette affaire

par stylencrer le Dim 23 Mai 2010, 15:56

Bonjour à tous,
si j'avais lu les différentes critiques que je lis ça et là sur bk media, je ne leur aurais jamais envoyé mon hd2. Je leur ai envoyé depuis le 23/04 pour réparer mon écran. envoi en recommandé avec un cheque de 135€. depuis je n'ai réussi à les joindre que deux fois, et pour entendre des excuses bidons. Je n'ai toujours pas le téléphone. Et ça fait 30jours aujourd'hui. Dès mardi, je fais partir le recommandé pour la procédure légal. Je vous invite à réfléchir avant de leur envoyer quelque chose. Je vous tiens au courant, si jamais ça se termine "bien".

par **Zepiii** le Dim 23 Mai 2010, 16:05

Passage par le [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] =] Merci stylencrer Wink

par MajC13 le Dim 23 Mai 2010, 16:10

stylencrer , je pense aller faire un tour chez eux d'ici peu ... et surtout regrouper toutes les personnes qui se sont faites arnaquer ... j en suis a 5 contact qui ont les memes problemes sur la meme periode avec eux .
peux tu me contacter par MP pour que je puisse agir ...
plus on sera nombreux, mieux ce sera...

par stylencrer le Dim 23 Mai 2010, 16:31

c'est quoi MP? Moi je décidé à faire quelque chose. et la 1ère chose à faire selon moi c'est de poster sur autant de forum que possible pour éviter que d'autres personnes ne tombent dans le panneau. ensuite ça permettra à d'autres qui comme nous se sont fait avoir de se faire connaitre. On est bien plus nombreux que ça à s'être fait avoir à mon avis.

par MajC13 le Dim 23 Mai 2010, 16:43

j ai deja commencé a faire le tour des sites et de donner des avis negatifs partout ... pas toujours avec succes...

NB : passse par la case presentation