[INFO] Service après vente Orange

[stt]

Bonjour
Aujourd'hui, je me suis rendu chez Orange pour faire réparer mon HTC HD2 car le haut parleur ne fonctionne plus (le casque fonctionne). Réponse du conseiller: votre appareil a 15 mois, donc Orange n'assure plus le service après vente. En gros, il m'a dit que je pouvais le mettre à la poubelle....
En définif, ils se reposent sur la garantie du constructeur et après dém..... vous.

[Sony]

Faut l'envoyer chez cordon electronics...Mais tu devras payer s'il n'est plus sous garantie

[stt]

Je viens de les contater. Mais je trouve qu'Orange devrait le faire pour ces clients.
Merci

[Sony]

Oui, je comprends...

[Caramel]

Il n'y a pas que Orange si ça peu te consoler

[irslo]

Normalement, maintenant, grâce à l'UE, les garanties sont passées à 24 mois, mais, je ne sais plus à partir de quand. Ils se fichent des clients chez orange...

[lauky]

Que ce soit Orange, ou autres concurrents téléphonique, ils s'en foutent royalement, j'en parlé dernièrement avec l'ami Chouch

[stt]

Bonjour
Après envoi chez Cordon electronique sur les conseils d'HTC, je viens de récupérer mon téléphone réparé sous garantie. Donc le constructeur assure une garantie plus longue qu'Orange. Je suppose qu'orange le savait...

[Adamdecasa]

Hola alors la garanti elle est bien sure de 12 mois c'est une garanti technique donc défaut du téléphone si tu as un forfait non bloqué tu bénéficie de l’échange expresse sous 48h pendant 1 an après chez nous tu as aussi une garantit avec un assureur de 3 .6 ou 9 euros on offre la 9 euros le premier mois qui est non engageante et oui ... pour l'instant rien va changer mais c'est vrai que grâce a l'eu on as désormais du 24 mois technique et le désimlockage de 3 mois mais faudra attendre comme on as attendu pour la loi Chatel ....